Asiakkaitamme ovat yritykset, yksityishenkilöt ja järjestöt.

Hinnat

Kaikki JoLe-Tuonnin sivuilla annetut hinnat sisältävät arvonlisäveron 22%. JoLe-Tuonti pidättää oikeuden mahdollisten teknisistä syistä virheellisesti kirjattujen hintojen korjaamiseen. Jos kyseisestä tuotteesta on avoin asiakastilaus, vahvistamme korjatun hinnan asiakkaalle ennen tilauksen toimittamista.

Tilausten tekeminen

Tuotteet voidaan tilata Internet-kauppamme ostoskorin kautta, mutta tilauksen voi tehdä myös puhelimitse numerosta 040-5549496 tai 02-4796496 (myös fax).

Maksu- ja toimitusehdot

Maksutapana on nettipankki, postiennakko tai käteismaksu noudettaessa. Tuotteet toimitetaan asiakkaalle postitse lähimpään postitoimipaikkaan.

Postituskulut

Sovellamme normaaleja postin toimitusmaksuja (3,50 e/lähetys). Paketit lähetetään postista noudettavina postipaketteina.

Lähetys voidaan toimittaa myös muuhun kuin asiakkaan omaan osoitteeseen, mikäli asiakas ilmoittaa asiasta tilauksen yhteydessä.

Palautukset

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa kauppa neljäntoista (14) vrk:n kuluessa toimituksesta. Palautettavan tuotteen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa. Asiakkaan tulee ottaa ensin yhteyttä JoLe-Tuontiin palautusohjeiden saamiseksi.

Asiakasvalitukset

Jos asiakkaalle on toimitettu väärä, virheellinen tai vahingoittunut tuote, asiakkaan on ilmoitettava virheestä välittömästi JoLe-Tuontiin sähköpostilla tai puhelimitse. Pyrimme yleensä korvaamaan virheen toimittamalla tilalle virheettömän tuotteen. Jos tämä ei ole mahdollista, tuotteen hinnasta voidaan myöntää alennusta tai kauppa voidaan purkaa.

Muuta

JoLe-Tuonti ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästyksistä tuotteen toimituksessa eikä niistä aiheutuvista haitoista. JoLe-Tuonti ei vastaa tuotteiden virheellisen kunnon aiheuttamista haitoista.